В Карелии домовые чаты в мессенджере МАХ получили официальный статус канала связи между жителями и управляющими организациями. По новым правилам, с 1 сентября 2026 года такие чаты становятся обязательными для управляющих организаций и товариществ собственников жилья.
Организации должны размещать в официальном домовом чате контакты, график работы и сведения об аварийных отключениях. Через встроенного бота приложения «Госуслуги Дом» жильцы могут записаться на прием, направить официальное обращение и получить документально зафиксированный ответ.
Власти рассчитывают, что это упростит оперативное решение бытовых вопросов в домах и сократит число обращений в надзорные органы. За отсутствие ответа на обращение, направленное через бот, с 1 сентября предусмотрена ответственность: для должностных лиц — до 100 тысяч рублей, для юридических лиц — до 250 тысяч рублей.
В республике уже создано почти 3,5 тысячи официальных домовых чатов, к ним присоединились более 40 тысяч пользователей. Подключиться к чату своего дома можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом».
















